Яндекс.Метрика
Корзина: пусто
Список желаний: Пуст

Вопросы и ответы

Почему на многих продуктах на вашем сайте стоит знак BDIH, а на официальном американском сайте на этих же продуктах такого знака нет?

Сертификат BDIH (Федерация немецких производителей и дистрибьюторов фармацевтических препаратов, товаров для здорового образа жизни, диетических добавок, средств личной гигиены и товаров медицинского назначения) признан главным образом в Европе. Производитель поставляет свою продукцию во многие страны мира на разные континенты, поэтому дистрибьюторы наносят маркировку тех сертификационных органов, которые имеют вес и значение в данном регионе.

Можно ли использовать вашу косметику для беременных?

В период беременности кожа становится особенно чувствительной к внешним воздействиям, поэтому необходимо с осторожностью относиться к подбору косметики: с кремом, шампунем, декоративной косметикой в организм могут проникать вредные для здоровья мамы и малыша вещества. Следует выбирать косметику, не содержащую синтетические и химические компоненты; синтетические ароматизаторы могут вызывать головную боль, головокружение, раздражение кожи; диэтаноламин (DEA) и триэтаноламин (TEA), использующиеся в качестве эмульгаторов и пенообразующих веществ, вызывают аллергические реакции, раздражение глаз, сухость кожи и волос, и так далее.
100% натуральная косметика Обри Органикс на основе растительных масел и трав, не содержащая химических и синтетических компонентов, безопасна для применения во время беременности.

Написано, шампуни не содержат лаурет. А лаурил содержат под видом масла кокоса?

Шампуни Обри Органикс изготовлены исключительно из натуральных ингредиентов и не содержат парабенов, лаурил/лауретсульфата натрия, олефинсульфоната и других продуктов нефтепереработки. Компания Обри Органикс имеет сертификат производителя органических продуктов QAI (Международный комитет по гарантии качества, Сан-Диего, Калифорния, США). Это является гарантией для потребителей, что при производстве продукции Обри Органикс соблюдены строгие стандарты, запрещающие использование нефтехимических продуктов, синтетических красителей, ароматизаторов и консервантов. Вся продукция Обри Органикс, продаваемая на территории России, имеет российские сертификаты соответствия, и ее состав подтвержден лабораторным путем. В частности, кокосовое масло, используемое при изготовлении мыла, получают из высушенной мякоти кокосовых орехов.

Ваша продукция очень понравилась, но подскажите, почему вы используете для своей органической косметики пластиковую тару? Не вредит это косметике?

Обри Органикс является "зелёной" компанией. Продукция Обри Органикс является безопасной для окружающей среды, потому что она не выделяет нефтехимические вещества в воздух, землю или воду - она полностью разлагаема микроорганизмами. Для упаковки своей продукции Обри Органикс использует флаконы и контейнеры только из пластмассы HDPE, годные для вторичной переработки. Полиэтилен высокой плотности HDPE обладает низкой паро- и газопроницаемостью, устойчив к кислотам, растворам любых солей, щёлокам, растворителям, алкоголю, бензину, воде, овощным сокам, маслу. Бутылки из HDPE широко используются производителями для упаковки молока с долгим сроком хранения, йогуртов, молочных продуктов, а также косметических средств. Свойства HDPE: эластичный, жёсткий, с небольшой поглотительной способностью, физиологически нейтральный, без запаха, практически безвреден; из него не выделяются в окружающую среду опасные для здоровья человека вещества. Многие компании в мире специализируются на вторичной переработке HDPE.

Благодаря чему столь натуральная продукция может храниться 1 год после открытия, если в ней нет консервантов?

Обри Органикс использует запатентованную смесь, которая состоит из экстракта семян грейпфрута и антиоксидантных витаминов (А, С и Е) с середины семидесятых годов и по настоящее время для сохранения натуральных продуктов. Чудодейственная сила экстракта семян грейпфрута, как противомикробного и противогрибкового средства, была впервые открыта доктором Якобом Хэриком. Разработанная Обри Органикс формула представляет собой безопасную, надёжную и полностью натуральную консервационную систему. Наши продукты остаются свежими, поскольку мы изготавливаем их небольшими партиями и избегаем складского хранения и затоваривания. Согласно требованиям FDA мы указывает срок годности на всех наших продуктах. Срок годности наших продуктов составляет два года от даты изготовления. Для получения наилучших результатов мы рекомендуем использовать открытые продукты в течение года.

Подскажите, подойдет ли лак для волос для очень слабых сухих волос и чувствительной кожи головы? Спрашиваю, т.к. в нем большое содержание спирта...

Натуральный лак для волос защищает волосы от вредного воздействия окружающей среды и сушки феном. Для дополнительной защиты и увлажнения сухих безжизненных волос мы рекомендуем не содержащий спирт Спрей-кондиционер "Белая камелия и жасмин". Он облегчает укладку волос и обладает увлажняющими и питательными свойствами. Содержит масло белой камелии - великолепное увлажняющее и питательное средство для кожи головы. А для фиксации и укладки волос Вам подойдет Гель-кондиционер для укладки волос с витамином В5, придающий волосам объем и прочность, питающий и оздоравливающий кожу головы. Также не содержит спирта.

У меня сухая комбинированная кожа + светлая, почему не рекомендуется Омолаживающая антиоксидантная сыворотка "Облепиха" с эфиром-С и чем можно заменить в данном случае?

Омолаживающая антиоксидантная сыворотка "Облепиха" с эфиром-С благодаря высокому содержанию каротиноидов может оставлять пятна, поэтому не рекомендуется для слишком светлой кожи. Рекомендуем использовать для светлой сухой комбинированной кожи Ночной крем "Чилийская роза" с альфа-липоевой кислотой, обладающий антиоксидантными и восстанавливающими свойствами.

Есть у вас что-нибудь против прыщей?

Компания Обри Органикс не может давать медицинские характеристики своим продуктам, поскольку у нас нет лицензии на постановку диагноза или назначение лечения для кожных расстройств. Многим людям с жирным типом кожи помогло использование продуктов Линии "Натуральные травы". Наш Очищающий кожу комплекс "Амино-дерм гель" является идеальным средством для очистки кожи от лишнего жира и предотвращения появления прыщей.

Я просмотрела размещенный вами перечень продукции, сертифицированной BDIH, почему в списке нет детской линии?

Не все продукты Обри Органикс сертифицированы BDIH только потому, что Обри Органикс не предоставила заявление на их сертификацию. BDIH устанавливает определенный денежный взнос за сертификацию и регистрацию продукта, делающий этот процесс относительно трудоемким и дорогостоящим. Поэтому наши усилия с регистрацией в BDIH сосредоточились главным образом на самые популярные продукты в Германии и Голландии, где главным образом признан символ BDIH. В то время как мы полагаем, что свидетельство BDIH служит индикатором для некоторых покупателей при выборе продукта, мы верим одному из лучших способов принятия решения о правильности выбора - чтение и анализ состава продукта на этикетке. Мы приводим на сайте "Словарь натуральных ингредиентов", который может помочь в принятии решения, соответствуют ли наши детские продукты Вашим собственным критериям - заверены ли они BDIH, Oasis, Ecocert или подобными сертификационными организациями. Мы полагаем, что Обри Органикс - одна из самых чистых и самых натуральных торговых марок, и уверены, что после исследования ингредиентов на этикетках Вы можете сделать тот же самый вывод.

Почему на Вашей продукции нет маркировки BDIH, хотя вы пишете, что ваша продукция сертифицирована?

Обри Органикс - единственная американская косметическая компания, продукция которой сертифицирована BDIH (Германия) - Федерация немецких производителей и дистрибьюторов фармацевтических препаратов, товаров для здорового образа жизни, диетических добавок, средств личной гигиены и товаров медицинского назначения. Сертификат BDIH признан главным образом в Европе. Обри Органикс наносит на упаковку значки американских сертификационных органов. Дистрибьюторы в разных странах наносят маркировку тех сертификационных органов, которые имеют вес и значение в их регионе. Перечень продуктов Обри Органикс, имеющих сертификат BDIH >>

Почему моя кожа шелушится?

Шелушение – естественный процесс, происходящий в коже. Каждые 21–28 дней клетки кожи отшелушиваются и заменяются новыми. Маски и скрабы, содержащие отшелушивающие компоненты (существует несколько типов таких средств), помогают ускорить этот естественный процесс. Отшелушивающие средства содержат земляные орехи, тонкоизмельченные материалы и восковые шарики жожоба. Фруктовая кислота, например, растворяет клеточный клей, удерживающий клетки вместе, освобождая тем самым более новые, молодые клетки. Энзиматические маски-пилинг растворяют отмершие клетки и действуют как самые мягкие отшелушивающие средства.

Есть у вас что-нибудь против розовых угрей?

Компания Обри Органикс не может давать медицинские характеристики своим продуктам, поскольку у нас нет лицензии на постановку диагноза или назначение лечения для кожных расстройств. Многим людям с пониженным тонусом кожи помогло использование продуктов линии Сине-зелёные водоросли и экстракт виноградных косточек или Тоник для лица неспиртовой для чувствительной кожи, а также Очищающий кожу комплекс "Амино-дерм гель".

Есть ли у вас какие-нибудь гипоаллергенные средства?

Гипоаллергенные средства - это маркетинговый термин, характеризующий продукты, создаваемые без использования известных аллергенов. Продукты компании Обри Органикс на 100% состоят из натуральных компонентов, не содержащих многие известные аллергены. Мы не заявляем, что наши продукты являются гипоаллергенными, поскольку люди реагируют на разные продукты по-разному. Однако продукты нашей Линии ухода за чувствительной кожей подходят для людей с чувствительной кожей.

Можете ли Вы предложить какие-нибудь средства ухода за кожей без ароматизаторов?

Мы не добавляем в наши продукты никаких искусственных ароматизаторов или красителей. Все, что Вы ощущаете или видите, когда открываете шампунь или увлажняющее средство - это натуральный запах и цвет входящих в его состав экстрактов растений и эфирных масел. Часто добавляемые в косметические средства синтетические красители и ароматизаторы могут являться сильными аллергенами. Именно поэтому многие люди с сильно чувствительной кожей предпочитают наши полностью натуральные продукты. Поскольку даже эфирные масла и растения могут вызывать обострения чувствительности, рекомендуем попробовать Линию ухода за чувствительной кожей. Очень простые формулы специально разработаны для людей с чувствительной кожей.

Почему вы используете в своих продуктах натуральный зерновой спирт? Каков его источник? Будет ли он сушить мою кожу?

Натуральный зерновой (этиловый) спирт (этанол) представляет собой жидкость, широко применяемую в качестве растворителя. Он получается натуральным способом, путем брожения крахмалсодержащих продуктов, например, зерен (семян) и не содержит клейковины (распространенный аллерген). Этанол обладает дезинфицирующими, седативными и сосудорасширяющими свойствами. Он эффективно действует как усилитель защитного средства и связывающий компонент в рецептуре, а также является прекрасным стягивающим веществом для тоников. Благодаря использованию этанола, смягчающих веществ и экстрактов растений в рецептуре в строго определенных пропорциях гарантируется, что продукты не станут причиной высушивания и повышения чувствительности кожи. Натуральный зерновой спирт очень мягко воздействует на кожу, в отличие от изопропилового спирта, получаемого из нефтехимических продуктов.

У вас на флаконах написано: Перед применением хорошо встряхнуть! С чем это связано? Существует какая-то проблема?

Компания Обри Органикс не использует для связывания масляной и водной фаз наших кремов и лосьонов никаких эмульгаторов. Поэтому происходит небольшое расслоение этих фаз. Это вовсе не значит, что продукт испорчен или будет работать менее эффективно. Эту проблему легко устранить тщательным встряхиванием продукта перед использованием, а также хранением в сухом прохладном месте. Для предотвращения такого отслоения некоторые продукты после их открытия мы рекомендуем подвергать охлаждению, т.е. хранить в холодильнике.

Что компания Обри Органикс использует в качестве консерванта?

Обри Органикс использует запатентованную смесь, которая состоит из экстракта семян грейпфрута и антиоксидантных витаминов (А, С и Е) с середины семидесятых годов и по настоящее время для сохранения наших натуральных продуктов. Чудодейственная сила экстракта семян грейпфрута, как противомикробного и противогрибкового средства была впервые открыта доктором Якобом Хэриком. Разработанная Обри Органикс формула представляет собой безопасную, надёжную и полностью натуральную консервационную систему. Наши продукты остаются свежими, поскольку мы изготавливаем их небольшими партиями и избегаем складского хранения и затоваривания.

Продукты компании Обри Органикс исключительно растительного происхождения?

Большинство продуктов компании Обри Органикс растительного происхождения; они не содержат коллаген и эластин (кожные белки), молочный протеин, мед, шелк, пчелиный воск или ланолин. Такие продукты имеют специальную маркировку, информирующую покупателей о растительном происхождении продукта (значок Vegan). Некоторые продукты содержат один или более перечисленных выше компонентов; однако, Обри старается использовать растительные аналоги. Например, Увлажняющий крем с алоэ - средство на основе растительных компонентов, является растительной альтернативой Терапевтическому увлажняющему крему "Коллаген", содержащему кожные протеины.

Что значит "сертифицированный органический"?

"Сертифицированный органический" означает, что независимое ведомство, аккредитованное министерством сельского хозяйства США (USDA) подтверждает, что продукты с маркировкой "органический" отвечают строго определенным стандартам для органической продукции, как установлено Государственной биологической программой (NOP).
Для получения продуктом маркировки "органический" или "содержащий органические ингредиенты" необходимо, чтобы наряду с самими продуктами соответствующую сертификацию прошли производственные мощности. Компания Обри Органикс получила сертификат изготовителя органических продуктов в октябре 1994 года. Сертификат был выдан Международным комитетом по контролю качества Сан-Диего (Калифорния). Компания Обри Органикс является первым производителем косметической продукции, получившим сертификат и ставшим членом Ассоциации производителей органических продуктов (OTA). Программа NOP была разработана для контроля сельскохозяйственных пищевых продуктов и имеет строгие стандарты для пищевых продуктов. Под юрисдикцию NOP также подпадают сельскохозяйственные компоненты (например, масло жожоба и алоэ вера), используемые в продуктах личной гигиены. Это может являться гарантией для потребителей, что данные компоненты получены без применения пестицидов, гербицидов или других химических веществ. Компания Обри Органикс является основателем и членом Специальной комиссии по контролю продуктов личной гигиены Ассоциации производителей органических продуктов, которая была сформирована для пересмотра стандартов NOP, их применимости к производству продуктов личной гигиены. Компания Обри Органикс поддерживает строгие стандарты для органической косметики, включая стандарты, запрещающие использование нефтехимических продуктов, синтетических красителей, ароматизаторов или консервантов, а также ингредиентов, требующих добавления воды.

Имеет ли ваша продукция срок годности?

Согласно требованиям FDA мы указывает срок годности на всех наших продуктах. Срок годности наших продуктов составляет два года от даты изготовления. Мы рекомендуем использовать их в течение года после открытия.

Каковы сроки и условия хранения ваших продуктов?

Срок хранения у всех продуктов разный. Во избежание загрязнения и утечки продукты запечатаны. Небольшие партии и быстрая доставка гарантируют сохранение свежести; однако для получения наилучших результатов открытые продукты необходимо использовать в течение года. Кратковременное воздействие сильных перепадов температур может влиять на плотность и структуру продуктов, приводя к возможному отслоению; однако на свежесть продукта это не влияет. Консистенцию продуктов можно восстановить путем их встряхивания и/или охлаждения. Следует избегать воздействия солнечных лучей и/или нагревания, поскольку это может привести к окислению и повлиять на свежесть продукта.

Из каких растений получают полиалкилгликозиды (сурфактанты) и другие активные ингредиенты?

Сурфактанты получены прежде всего из Зерна и Кокосового ореха. Эфирные масла получены из Лаванды, Лимона, Апельсина, Лемонграсса, Мяты и т.д.

Что такое активный ингредиент, который является моющей основой в Ваших продуктах?

Чистящие вещества в продуктах Эко-Макса получены из глюкозы зерна и/или масел из кокосового ореха.

Каков компонент в Вашем очистителе для стекол, который обеспечивает грязеотталкивающий эффект (reppelent)?

В качестве грязеотталкивающего компонента (reppelent) мы используем природный полимер (крахмал).

Каковы те независимые лаборатории, где Ваши продукты проверяются? Так как Вы не проверяете свои продукты на животных, как проверяется их безопасность и нетоксичность для людей и водных источников?

Независимые лаборатории, которые мы используем – Tandell Research и ALS Laboratory Group. Для безопасности и токсичности мы вычисляем LD50 (токсичность при попадании внутрь) наших готовых продуктов при помощи принятой на международном уровне формулы. Мы также используем информацию изготовителя сырья о его составе (MSDS) в наших вычислениях.

Вы тестируете свою продукцию на животных?

Нет, мы этого не делаем. Мы любим животных так же, как и вы!

Чистящие средства Эко-Maкс сертифицированы как "зелёные"?

Да, у нас есть широкий спектр чистящих средств, которые соответствуют и превосходят EcoLogoTM стандарты. У нас есть также небольшой выбор несертифицированных средств только потому, что пока не существует категории в EcoLogoTM-программе для этих уникальных продуктов.

Вопросы и ответы